Публичная оферта

Редакция от 07.03.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее — «Оферта» или «Договор») представляет собой официальное предложение компании DDA — TSYMBALIUK INNA, зарегистрированной в соответствии с законодательством ОАЭ (номер лицензии 99981, адрес: Dubai Design District, Dubai, UAE), далее — «Исполнитель», физическим лицам (далее — «Заказчик») на оказание информационно-образовательных услуг на нижеследующих условиях.

1.2. Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком стоимости услуг. С момента поступления оплаты считается заключённым Договор на условиях настоящей Оферты.

1.3. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.

1.5. Услуги оказываются дистанционно; территория оказания услуг — любая страна мира при наличии доступа к мессенджеру Telegram.

2. Определения и термины

В целях настоящей Оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:

Оферта — настоящий публичный Договор на оказание информационно-образовательных услуг.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём оплаты услуг Исполнителя.

Заказчик — физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.

Программа «Камертон» — десятидневная иммерсивная информационно-образовательная программа проекта INNAYA, проводимая в закрытом Telegram-чате.

Поток — одна итерация проведения Программы с фиксированными датами старта и завершения.

Тариф — уровень участия в Программе, определяющий состав услуг и стоимость.

Закрытый чат — Telegram-чат, доступ к которому предоставляется Заказчику после оплаты.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-образовательные услуги в рамках Программы «Камертон» в объёме выбранного Тарифа:

Тариф «Камертон: Ясность» — для тех, кто хочет вернуть контакт с собой здесь и сейчас.

• Доступ к материалам Программы в Telegram-чате на 10 (десять) календарных дней.
• Ежедневные учебные материалы (видео, аудиопрактики, работа с метафорическими картами, задания для самонаблюдения).

Тариф «Камертон: Ритм» — для тех, кому важно поддерживающее окружение. Включает всё из тарифа «Камертон: Ясность», а также:

• Доступ к общему чату участников на время Программы.
• Одна групповая встреча в формате Q&A с Инной Цимбалюк.

Тариф «Камертон: Опора» — для тех, кому необходима персональная настройка. Включает всё из тарифа «Камертон: Ритм», а также:

• Две индивидуальные консультации с Инной Цимбалюк (в начале и конце Программы).
• Доступ к библиотеке практик.

3.2. Конкретный Тариф определяется Заказчиком при оплате. Состав услуг соответствует описанию выбранного Тарифа. Актуальная стоимость каждого Тарифа указывается в Telegram-боте проекта INNAYA на момент совершения оплаты.

3.3. Программа носит исключительно информационно-образовательный характер. Исполнитель не оказывает медицинских, психотерапевтических или юридических услуг.

3.4. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя или платёжного агента. Настоящий Договор при его исполнении рассматривается также в качестве акта об оказании услуг; подписание отдельного акта не требуется.

4. Сроки оказания услуг

4.1. Ближайший Поток: старт 7 апреля 2026 года, завершение 16 апреля 2026 года (10 календарных дней). Даты последующих Потоков публикуются Исполнителем в Telegram-боте и на официальном канале проекта INNAYA.

4.2. Доступ в закрытый чат предоставляется Заказчику не позднее чем за 1 (один) день до даты старта Потока.

4.3. Материалы Потока сохраняются в Telegram-чате и доступны Заказчику в течение 1 (одного) месяца после окончания Потока.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость участия определяется выбранным Тарифом в соответствии с разделом 3 настоящей Оферты. Оплата производится в евро (EUR).

5.2. Оплата осуществляется банковской картой через платёжный сервис Stripe. Актуальный способ оплаты отображается в Telegram-боте на экране оплаты.

5.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя или платёжного агента.

6. Возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от участия в Программе и потребовать полного возврата оплаченных средств, если такое требование предъявлено до момента предоставления доступа в закрытый чат (до старта Потока).

6.2. После предоставления доступа в закрытый чат (с момента старта Потока) возврат осуществляется пропорционально фактически неоказанным услугам при условии, что Заказчик не воспользовался ни одним материалом Потока. В иных случаях услуга считается оказанной в части предоставленных материалов.

6.3. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг без возврата средств в случаях, предусмотренных пунктом 7.4 настоящей Оферты.

6.4. Для оформления возврата Заказчик направляет письменный запрос на email: innaya.space@gmail.com.

6.5. Срок возврата — не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обоснованного запроса.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• Своевременно предоставить Заказчику доступ к закрытому чату Программы.
• Публиковать ежедневные материалы в течение 10 дней Потока.
• Обеспечить личное сопровождение Инны Цимбалюк на протяжении всей Программы.
• Хранить персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Рассматривать претензии Заказчика в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

7.2. Исполнитель вправе:

• Изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке путём публикации новой редакции в Telegram-боте; изменения действуют в отношении вновь заключаемых Договоров.
• Прекратить оказание услуг Заказчику без возврата уплаченных средств в случае нарушения правил поведения, предусмотренных пунктом 7.4.

7.3. Заказчик обязуется:

• Произвести оплату в размере и порядке, установленном разделом 5 Оферты.
• Не передавать третьим лицам доступ к закрытому чату и учебным материалам Программы.
• Не воспроизводить, не копировать, не распространять и не использовать в коммерческих целях материалы Программы без письменного согласия Исполнителя.
• Предоставлять достоверную информацию о себе при получении услуг.

7.4. Нарушения, влекущие прекращение доступа без возврата средств:

• Распространение рекламных сообщений и спама в чате Программы.
• Нецензурные высказывания и действия, нарушающие применимое законодательство.
• Установленный факт передачи доступа к материалам Программы третьим лицам.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все материалы Программы «Камертон» (тексты, аудио, видео, карты, задания) являются результатами интеллектуальной деятельности автора Программы Инны Цимбалюк и охраняются применимым законодательством об авторском праве.

8.2. Заказчик вправе использовать материалы исключительно в личных некоммерческих целях.

9. Ответственность сторон и рассмотрение претензий

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с применимым законодательством.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за результаты, достигнутые Заказчиком, поскольку они зависят от индивидуального применения знаний и практик.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе сервисов Telegram или платёжных систем, находящихся вне его контроля.

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любым претензиям ограничена стоимостью оплаченного Потока.

9.5. Все претензии направляются Заказчиком на email: innaya.space@gmail.com. Срок рассмотрения — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности проекта INNAYA и применимым законодательством о защите персональных данных.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, блокировка сервисов), которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

11.2. В случае форс-мажора Исполнитель уведомляет Заказчика в разумный срок и предлагает перенос участия на следующий Поток или возврат средств.

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. К настоящей Оферте применяется законодательство Объединённых Арабских Эмиратов.

12.2. Стороны обязуются применять досудебный порядок урегулирования споров. Претензия направляется на email: innaya.space@gmail.com. Срок ответа — 10 рабочих дней.

12.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд ОАЭ по месту нахождения Исполнителя.

13. Срок действия Оферты

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации в Telegram-боте проекта INNAYA и действует до момента её отзыва или изменения Исполнителем.

14. Реквизиты Исполнителя

• DDA — TSYMBALIUK INNA
• Номер лицензии: 99981
• Адрес: Dubai Design District, Dubai, UAE
• Email: innaya.space@gmail.com